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大众汽车(中国)销售有限公司召回部分进口迈特威汽车

发布时间:2019-07-19    

生产者名称 大众汽车(中国)销售有限公司 
召回实施时间 2019-08-01至2021-07-31 
召回车辆总数量 9644辆 

车型系列

车型名称

年款

召回数量

生产日期范围

VIN范围

迈特威 迈特威多功能商务车 2017-2019 9644 起:2016-01-29
止:2019-04-26
起:WV2D887H7GH087025
止:WV2D887H7KH124311
缺陷描述 如果客户在清洁车辆时使用高压清洗装置过近距离操作,或清洗装置安装了不适当的喷嘴,由于密封不充分外部水可能从车身侧板和右侧滑动门马达的塑料密封盖之间渗入,并流到电动尾门控制单元内部,引起控制单元短路过热:甚至不排除车辆起火的危险。 (车辆使用手册中对车辆清洁方面的注意事项有详细说明) 
可能造成的后果 水渗入车身内部后可能导致控制单元线路故障,直接引起电动尾门失灵,部分情况下电动滑门也失灵。电动尾门只能手动从外部,电动滑门只能手动从车内/车外开启。 如果水流入电动尾门控制单元内部形成短路,也可能引起模块过热熔蚀,甚至不排除车辆起火的危险,存在安全隐患 
召回维修措施 更换滑动门马达的塑料密封盖并在其背面涂抹密封胶 
应急处置方法 无。
生产车辆改进措施 1.优化滑动门马达的塑料密封盖的安装以改善密封性能 2.增加涂抹密封胶工序 
投诉索赔情况 缺陷报告案例或投诉数量:2;保修或索赔案件: 2 
事故及人员伤亡情况 无。
车主通知方式 通知车主时间:2019-07-19至2019-08-19;通知车主方式:挂号信/电话,短信;服务热线(座机拨打):400-188-0888;服务热线(手机拨打):400-188-0888;通知车主方式其他: 
其他信息 用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(dpac.samr.gov.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息。此外,可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 
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