国内汽车召回新闻

梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司召回部分进口和国产汽车

发布时间:2021-03-12    

  日前,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司北京奔驰汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,自2021412起召回以下车辆: 

  (一)召回生产日期在2016121日至20201120日期间的部分进口和国产A级、B级、C级、E级、S级、GLA SUVGLB SUVGLC SUVGLE SUVGLS SUVCLASLCCLSSLG级、AMG GTEQC车辆,共计2600677辆。 

  本次召回范围内车辆因通信模块软件的设计问题车辆发生碰撞且自动触发紧急呼叫服务由车辆碰撞引起的通信模块电源的电压临时下降可能导致车辆自动发送给梅赛德斯-奔驰紧急呼叫中心的车辆位置出现偏差,可能导致救援延迟,存在安全隐患 

  梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司将通过汽车远程升级(OTA)技术为召回范围内的车辆免费升级通信模块软件,用户无需到店即可消除安全隐患;对于无法通过汽车远程升级(OTA)技术实施召回的车辆,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司将通过梅赛德斯-奔驰授权服务中心联系相关用户,为车辆免费升级通信模块软件,以消除安全隐患。 

  (二)召回生产日期在2016830日至2020715日期间的部分进口和国产B级、E级、S级、GLA SUVGLB SUVGLC SUVGLE SUVGLS SUVCLASLAMG GT车辆,共计33辆。 

  本次召回范围内车辆由于供应商原因,通信模块可能无法连接到通信服务网络。若发生事故,包括手动和自动功能的紧急呼叫服务将无法使用,可能导致救援延迟,存在安全隐患。 

  梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司将通过授权服务中心为召回范围内的车辆免费升级通信模块软件,以消除安全隐患。 

  (三)召回生产日期在201673日至20201030日期间的部分进口和国产A级、B级、C级、E级、S级、CLACLSEQCGLA SUVGLB SUVGLC SUVGLE SUVGLS SUVG级车辆,共计333辆。 

  本次召回范围内车辆的通信模块软件可能已停用。若发生事故,包括手动和自动功能的紧急呼叫服务将无法使用,可能导致救援延迟,存在安全隐患。 

  梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司将通过授权服务中心为召回范围内的车辆免费激活通信模块软件,以消除安全隐患。 

  梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司将通过北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司,以短信、车机内推送、APP站内信推送或挂号信等方式通知相关用户此次召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线:400-818-1188咨询(服务时间为周一至周日,全天24小时)。此外,也可登录网站dpac.samr.gov.cnwww.recall.org.cn,关注微信公众号(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷线索。 

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