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丰田汽车(中国)投资有限公司召回部分进口埃尔法汽车

发布时间:2019-11-20    

生产者名称 丰田汽车(中国)投资有限公司 
召回实施时间 2019-12-29至2020-12-28 
召回车辆总数量 12637辆 

车型系列

车型名称

年款

召回数量

生产日期范围

VIN范围

Toyota ALPHARD ALPHARD 3.5 2017-2019 12637 起:2017-12-11
止:2019-03-29
起:JTNGZ3DH6H8030618
止:JTNGZ3DH2K8052431
缺陷描述 因发动机控制电脑中的充电控制程序设定不完善,如频繁处于长时间怠速停车状态会使蓄电池异常劣化。在车辆怠速启停后,发动机无法再次启动,可能会发生后车追尾事故,存在安全隐患。 
可能造成的后果 发动机无法再次启动,可能会发生后车追尾事故,存在安全隐患 
召回维修措施 修改所有对象车辆的发动机控制电脑程序,并检查所有对象车辆的蓄电池,如蓄电池异常则更换新蓄电池。 
应急处置方法 无。 
生产车辆改进措施 2019年4月~改写了发动机控制电脑中的怠速运转充电控制程序,将最大充放电幅度减小为4%,以确保蓄电池可以正常的工作 
投诉索赔情况 缺陷报告案例或投诉数量:0;保修或索赔案件: 0 
事故及人员伤亡情况 无。
车主通知方式 通知车主时间:2019-12-10至2019-12-25;通知车主方式:电话,短信,信函;服务热线(座机拨打):8008308888;服务热线(手机拨打):4008308888;通知车主方式其他:无。 
其他信息 用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(dpac.samr.gov.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息。此外,可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 
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